FAQ- Alles zu Ihrem Aufenthalt bei uns

Hier erfahren Sie alles was Sie über einen Aufenthalt bei uns wissen müssen. Von der Vorbereitung, über die Anreise und Ihren Aufenthalt bis hin zur Abreise und Freizeitaktivitäten. Bei weiteren Fragen oder Unklarheiten können Sie uns jederzeit über unser Kontaktformular kontaktieren.

Vorbereitung auf den Aufenthalt

Alle Informationen und wichtige Tipps was Sie in dieser Situation tun können finden Sie HIER.

Nein das ist nicht möglich, da die Zimmer nach Verfügbarkeit vergeben werden.

Allergenfreie Speisen sind dann möglich, wenn Sie eine ärztlich bescheinigte Unverträglichkeit haben. Bitte melden Sie sich vor Anreise bei diha.de damit wir uns auf Sie vorbereiten können. Unsere Speisepläne enthalten immer ein vegetarisches Gericht.

Ja eine Begleitperson ist möglich. Wenn es die Gegebenheiten zulassen ist eine Unterbringung auf Wunsch auch in einem Doppelzimmer möglich. Sprechen Sie uns rechtzeitig darauf an. Es ist auch möglich das Sie ihr Kind mitbringen. Wir bieten KEIN Betreuung für Kinder an.

Beim Haus des Gastes bieten wir kostenfreie Parkplätze an. Ein Tiefgaragenparkplatz kann bei Ankunft nach Verfügbarkeit vergeben werden. Die Kosten dafür betragen 3,- € pro Tag.

Wir haben eine Fahrradgarage. Dort können sie Ihr Fahrrad kostenfrei parken und E-Bikes nach Kapazität auch aufladen.

Bei uns im Haus können Sie kein Geld abheben. Im Ort ist eine Filiale der Sparkasse St. Blasien, bei welcher Sie Geld abheben können.

Ja, es stehen Waschmaschine und Trockner gegen Gebühr zur Verfügung. Unser Bügelbrett mit dem dazugehörigen Bügeleisen können Sie kostenfrei verwenden.

Ja, man kann bei uns verschiedene Artikel gegen Pfand ausleihen (z.B. ein großes Badehandtuch für die Anwendungen oder einen Bademantel). Dies ist aber nur in BAR möglich.

Nein, wir erstatten keine Fahrtkosten. Das müssen sie direkt bei Ihrem Kostenträger machen.

Nein eine Aufnahme mit Hund ist bei einer Anschlussheilbehandlung nach einer OP nicht möglich.

Nur in besonderen Fällen, wenn es VOR der Reha bekannt ist und genehmigt wurde.

Anreise

Am Anreisetag müssen Sie bis spätestens 11:00Uhr bei uns sein. Nutzen Sie dann den Verwaltungseingang und melden sich dort an der Verwaltungsrezeption. Alles weitere wird Ihnen dort erklärt.

Da Sie ca. 3 Wochen bei uns sein werden, können Sie Ihren Koffer grundsätzlich packen wie für eine aktive Urlaubsreise.

Eine Hilfestellung finden Sie HIER.

Sollten Sie einen kostenpflichtigen Transfer von den Bahnhöfen Waldshut oder Seebrugg wünschen kontaktieren Sie uns bitte spätestens eine Woche vor Anreise. Ein Transfer ist nicht an Wochenenden oder Feiertagen möglich und nur nach vorheriger Anmeldung.

Bei einer Hausführung zu Beginn Ihres Aufenthaltes können Sie das Haus kennen lernen. Außerdem findet in den ersten Tagen ein Einführungsvortrag mit Wissenswertem über unsere Klinik statt.

Rehabilitationsablauf

Für jeden Rehabilitanden steht ein Einzelzimmer zur Verfügung und mit Begleitperson auch nach Kapazität ein Doppelzimmer. Jedes Zimmer hat eine eigene Dusche und ein WC, einen kostenfreien Fernseher und ein Festnetztelefon welches gegen eine Gebühr genutzt werden kann. Außerdem befindet sich in jedem Zimmer ein Safe für Ihre Wertsachen. Die meisten Zimmer verfügen über einen Balkon und einige auch über einen Föhn. Sollte kein Föhn vorhanden sein, kann dieser gegen eine Kaution ausgeliehen werden. Handtücher sind in allen Zimmern vorhanden. Ein großes Badetuch für Ihre Angwendungen sowie ein Bademantel können Sie bei uns ausleihen, falls sie dies benötigen. Falls Sie Mediakmente mitbringen, die gekühlt werden müssen, melden Sie sich retzeitig bei uns dann wird Ihnen ein Kühlschrank auf Ihr Zimmer gestellt.

Wir bieten Ihnen kostenfreies WLAN im Bereich der Cafeteria an. Einige Zimmer haben die Möglichkeit kostenpflichtig einen WLAN Zugang auf dem Zimmer hinzu zubuchen.

Sie erhalten für jede Woche einen Therapieplan, welcher in Ihr Postfach gelegt wird. Diese Therapiepläne heften sie bitte in Ihr Rehabilitandenbuch ein. Bitte schauen sie täglich mindestens 2x am Tag (nach dem Frühstüchk und dem Abendessen) in Ihr Postfach, um Änderungen oder Neuerungen am Theapieplan nicht zu verpassen.

Ja, das Service Personal zeigt Ihnen Ihren Sitzplatz und gibt Ihnen alle weiteren wichtigen Informationen. Wenn Sie nicht an einer Mahlzeit teilnehmen bitten wir um entsprechende Abmeldung.

Ihr Besuch kann gerne hier im Haus übernachten, muss aber rechtzeitig ( mind. 2 Werktage vorher) angemeldet werden. Die Preise werden Ihnen gerne an der Rezeption mitgeteilt. Eine Unterbringung in einem Doppelzimmer kann nicht garantiert werden. Es ist auch möglich eine Begleitperson für den gesamten Aufenthalt oder längere Zeit mitzubringen. weitere Informationen dazu finden Sie unter „Vorbereitung“.

Ja, das ist nach rechtzeitiger Anmeldung möglich. Die Preise richten sich nach dem Tag und der Art der Mahlzeit. An der Rezeption wird Ihnen dafür ein Bon verkauft.

Sie haben täglich die Möglichkeit von 9:00Uhr bis 22:00Uhr Besuch zu empfangen, wenn dies Ihre Therapien nicht behindert. Außerdem ist es aus Rücksicht auf die anderen Rehabilitanden nicht gestattet Besuch mit auf Ihr Zimmer zu nehmen.

In unserem Haus gilt ab 22:00Uhr eine Nachtruhe.

Das ist aus versicherungsrechtlichen Gründen nicht möglich und nur im Ausnahmefall mit einer Genehmigung gestattet.

Ja wir haben einen Kaffeeautomaten, einen Kühlschrank mit verschiedenen Getränken, einen kostenlosen Wasserspender sowie die Möglichkeit Wasserkästen zu erhalten. Für den Kaffeeautoamten und den Getränkekühlschrank benötigen Sie Kleingeld. Flaschen für die Abfüllung von Wasser erhalten Sie gegen eine Gebühr an der Rezeption.

Ja, in geringem Maße ist das erlaubt.

Wir akzeptieren nur Zahlungen mit EC Karten oder Bargeld. Rechnungen zahlen Sie bitte VOR Abreise an der Verwaltungsrezeption während den Öffnungszeiten.

Wir bitten Sie Ihre regelmäßigen Medikamente in ausreichender Menge und Originalverpackung mitzubringen. Sollten Sie weitere Medikamente benötigen findet sich in St. Blasien die nächste Apotheke oder sie können rezeptfrei Medikamente über unseren Pflegedienst beziehen. Verschreibungspflichtige Medikamente sind nur mit einem Rezept möglich. 

Abreise

Am Abreisetag bitten wir Sie das Zimmer bis spätestens 10:00Uhr zu räumen und den Schlüssel an der Verwaltungsrezeption abzugeben. Den Safe in Ihrem Zimmer sollten Sie bitte offen stehen lassen und vor Schlüsselabgabe ein letztes Mal in Ihr Postfach schauen. Bei der Schlüsselabgabe bezahlen Sie dann spätestens alle offenen Rechnungen.

Ein Taxi wird nicht pauschal bezahlt für die Heimreise. Wenn Ihr Kostenträger die Krankenkasse ist benötigen wir eine schriftliche Bestätigung dieser, das Ihre Krankenkasse die Kosten für die Fahrt übernimmt. Bitte bringen Sie diese Bescheinigung wenn möglich direkt mit in die Reha.

Ja für die Heimreise ist ein kostenpflichtiger Transfer zum Bahnhof Seebrugg möglich. Melden Sie sich dafür spätestens eine Woche vor Ihrer Abreise an der Verwaltungsrezeption.

Ja Sie können Ihr Gepäck zur Abholung am Abreisetag bei der Verwaltungsrezeption abstellen. Wichtig ist das Ihr Koffer mit der vollständigen Heimatadresse versehen ist. Falls Sie kein Kofferticket haben melden Sie sich spätestens 3 Werktage vor Heimreise an der Verwaltungsrezeption.

Ja, etwa eine Woche vor Abreise erhalten Sie einen Fragebogen in Ihr Postfach, auf welchem sie Ihren Aufenthalt bewerten dürfen. Wir freuen uns sehr über Ihre ehrliche Meinung und Ihre Eindrücke. Den Fragebogen dürfen Sie dann an der Verwaltungsrezeption abgeben. Auch eine Bewertung über Google ist möglich.

Ihren Entlassbericht oder auch Abschlussbericht erhalten Sie wenn er bereits fertig ist bei Abreise. Falls dies nicht der Fall sein sollte wird er innerhalb weniger Tage per Post zu Ihnen geschickt. Wir leiten Ihren Bericht nicht an den Hausarzt weiter.

Freizeitaktivitäten und Angebote in und um Höchenschwand

Sie können in unserer Bücherei kostenlos Bücher ausleihen und in den Gemeinschaftsbereichen finden Sie verschiedene Gesellschaftsspiele die dort gerne genutzt werden dürfen.

Zu bestimmten Zeiten und nach ärztlicher Zustimmung haben Sie die Möglichkeit unser 15x8m großes Schwimmbad -zu Ihrer Sicherheit- mit einer Mindestbelegung von 3 Personen, zum freien Schwimmen zu nutzen. Auch unsere Sauna steht Ihnen zu den ausgehängten Zeiten nach Absprache mit dem Arzt zur Verfügung.

Sie haben in der Cafeteria nachmittags die Möglichkeit einen Kaffee zu trinken sowie leckeren Kuchen zu essen.

Zu bestimmten Öffnungszeiten steht Ihnen auch unsere eigene Hachostube im Haus zum Verweilen und Austauschen zur Verfügung.

Außerdem können Sie während dem Aufenthalt eine kostenpflichtige Fußpflege erhalten. Informationen dazu erhalten Sie an unserer Verwaltungsrezeption.

Ausführliche Informationen finden Sie HIER.

Im Ort befindet sich eine Hausarztpraxis, ein Friseur und auch verschiedene Einkaufsmöglichkeiten.

Ca. 150m von unserer Klinik entfernt befindet sich eine Bushaltestelle.

In der Touristinformation finden Sie weitere Informationen zu den wechselnden Angeboten in der Region sowie zum ausleihen von Fahrrädern.

Ausführliche Informationen finden Sie HIER.

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